利用規約

版 2026-11-09

この利用規約（以下「本規約」）は、HPラクダの提供事業者（準備中）（以下「当社」）が提供するホームページの作成・移行・運用サービス「HPラクダ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを申し込む方（以下「お客さま」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、お客さまのホームページ（以下「対象サイト」）について、管理画面による編集機能、テーマと外観の調整機能、AIエージェントとの接続機能、サイトの環境の提供、更新、監視、バックアップ、復旧、操作のご相談を提供するものです。
本サービスには、フルカスタム、標準パッケージ、セルフの3つのプランがあります。どのプランでも利用できる機能は同じで、プランによって異なるのは、当社が行う最初の制作・構築の範囲です。
WordPressのテーマやプラグインをそのまま動かすことは、本サービスに含みません。

第2条（申込みと契約の成立）

お客さまは、当社へ問い合わせたうえで、当社が送付する決済用のリンクから本規約等に同意して決済を行うことで、本サービスを申し込むものとします。
本サービスの利用契約（以下「利用契約」）は、当社が決済の完了を確認した時点で成立します。
利用契約は対象サイトごとに成立し、1つの利用契約で複数のサイトを利用することはできません。

第3条（料金と支払い）

料金は、当社のホームページに掲載する料金表（すべて1サイトあたり・税別）に従います。フルカスタムの初期構築費は、お客さまと当社が合意した金額とします。
初期構築費（ある場合）と最初の月の月額保守管理費は、決済用のリンクでまとめて支払うものとします。2か月目以降の月額保守管理費は、最初の決済日を基準に毎月、登録されたクレジットカードで自動で請求します。
料金には消費税を加えて請求します。支払いは、当社が利用する決済代行サービス（Stripe）を通じて行います。
ドメインの取得・更新費用、外部の有料サービスの料金、個別の制作・連携の費用は、料金に含みません。当社は、お客さまと合意していない追加の料金を請求しません。
複数のサイトを利用する場合も、サイトごとに同じ料金がかかります。

第4条（サイトの開設）

当社は、決済の完了を確認した後、対象サイトを開設し、管理画面に入るための案内を、決済用のリンクを送付したメールアドレスへ送ります。

第5条（操作のご相談）

月額保守管理費には、通常の操作に関するご相談を、1か月あたり1時間まで含みます。
本サービスの不具合、標準の更新、障害の対応と復旧は、前項の1時間に含めません。
前項までの範囲を超える作業は、事前に範囲と費用を合意したうえで行います。

第6条（お客さまの責任）

お客さまは、対象サイトに掲載する文章・画像その他の内容（以下「コンテンツ」）について、必要な権利を持ち、法令に違反しないことに責任を負います。
お客さまは、管理画面のアカウント、担当者とその権限、AIエージェントの接続と権限を、自らの責任で管理するものとします。
AIエージェントを利用する場合、そのAIサービスの利用条件と料金は、お客さまとそのAIサービスの提供者との契約に従います。

第7条（禁止事項）

お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為
第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
不正なプログラムの配布、不正アクセス、迷惑メールの送信その他、本サービスや第三者のシステムに支障を与える行為
本サービスを、当社の許可なく第三者へ再販売・転貸する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（支払いの遅れと利用の停止）

月額保守管理費の支払いに失敗した場合、当社は最初の失敗から14日の猶予の後、対象サイトの公開を停止することがあります。支払いが回復した場合は、停止を解除します。
前項により停止してから30日を経過しても支払いが回復しない場合、当社は対象サイトのデータを削除することがあります。
お客さまが第7条に違反した場合、当社は事前の通知なく、対象サイトの公開の全部または一部を停止できるものとします。

第9条（解約）

お客さまは、お客さま用の画面から、いつでも利用契約を解約できます。
解約した場合、支払い済みの期間の末日に対象サイトを停止します。日割りの返金は行いません。
お客さまは、停止の前に、記事・画像その他のデータの持ち出しを行うことができます。当社は、停止の後、引き渡しの期間を経て、対象サイトのデータを削除します。

第10条（データとバックアップ）

コンテンツの権利は、お客さままたは正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、コンテンツを利用します。
当社は、対象サイトのバックアップを定期的に取得し、障害の際の復旧に用います。ただし、すべてのデータの復旧を保証するものではありません。

第11条（保証の範囲）

当社は、本サービスが仕様に定める操作、データの保持、権限の制御、復旧の手順のとおりに動作するよう努めます。
当社は、検索順位、問い合わせの数、特定の成果、障害や攻撃が一切発生しないことを保証しません。

第12条（責任の制限）

当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合、直接かつ通常の損害に限り、その損害が生じた月の前3か月にお客さまが当社へ支払った月額保守管理費の総額を上限として、賠償の責任を負います。
前項の定めは、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第13条（サービスの変更・中断）

当社は、本サービスの改善のため、機能を追加・変更することがあります。お客さまに重大な影響がある変更は、事前にお知らせします。
当社は、保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

第14条（反社会的勢力の排除）

お客さまと当社は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、またこれらと関係を持たないことを表明し、保証します。相手方がこれに違反した場合、通知により直ちに利用契約を解除できます。

第15条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更する場合は、変更の内容と効力の発生日を、効力の発生日より前に当社のホームページで知らせます。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店の所在地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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